未来を話せる人と出会いたいと願っています。REGATE は若く、とても柔軟です。その未来を実現出来る素晴らしいタレントがいます。最初は難しそうに思えたプロジェクトが、協力し合って実を結んでゆくのを何度も目にして来ました。個の夢が叶い、結果REGATE も成長する。この連鎖が私達の一番の推進力だと考えています。
私の仕事は、スタッフの夢を知ること、そして実現のためのマッチング。どんどん成長してゆかれる姿を見ることが何よりの喜びです。
「未来は、望んだ人から順にやって来る」— 出会いは、私に大切なことも教えてもくれます。
ご依頼を頂いたお客様を訪問し、査定と買取をさせて頂くのがバイヤー本部の役割です。 お客様の心を満たすサービスのために、知識やマナーはもちろん、 お客様のお品への想いまで汲み取ることが大切だと考えています。心を繋ぐことが出来なければ、 本当の共感と信頼は生まれないからです。お取引きは私達がするのではなく、 お客様と共にするもの、この原点を決して忘れてはなりません。
セラー本部はWEB サイトとフィジカルショップの両面で展開しています。一見、その接点は少なそ うですが、インバウンド消費の急激な増加により、国内のショップにもWEB のグローバルマーケティ ングデータが重要になって来ました。最早、世界をアナライズしなければ、国内の発展は不可能な時 代だと言えるでしょう。私達は、数値の意味する「人の気持ち」を読み取ろうとします。モノは感動 が無ければ国境を越えることは出来ないと考えるからです。
CMR 部が運営するコールセンターは、お客様とのファーストコンタクトを担うという重要な役割があ ります。ひとりひとりの対応が企業のイメージを左右するといっても過言ではありません。そのため ＜お客様と共に＞をセクションステートメントに、ニーズや状況を瞬時に把握し、的確な判断の出来 る「考える力」の研鑽に務めています。そしてもう一つ重要なことがあります。それは円滑な社内連携。 先ず私達CMR 部が、笑顔の絶えない和やかな環境を心掛けています。
